NOTA ACLARATORIA DE LA RED CLUSTER COLOMBIA: Para que una iniciativa cluster y/o apuesta productiva sea publicada en el Mapa de Cluster en Colombia y en el Listado de Clusters en Colombia sobre la plataforma web, debe cumplir por lo menos parcialmente con cada uno de los criterios establecidos a continuación: VER CRITERIOS

Detalle de la iniciativa

Iniciativa Tabebuia - Turismo de naturaleza en Ibagué

La iniciativa Tabebuia articula a las empresas vinculadas a la cadena de valor de turismo de naturaleza en Ibagué, que estén en el segmento de negocio dirigido a clientes de Bogotá que buscan estancias cortas en una oferta de ecoturismo como experiencia vivencial. Este segmento de negocio requiere retos importantes en la cadena de valor de acuerdo al análisis de cinco fuerzas y el benchmarking realizado, pues necesita una adecuación de los productos y servicios existentes acorde a las preferencias de un consumidor altamente informado, que toma su decisión de compra mayoritariamente en internet y que busca “armar” su propio viaje con la ayuda de un experto o conocedor local que le de opciones distintas a la familia. Esto requiere de una integración en los actores de la cadena de valor, hoy débilmente existente. También, necesita un conocimiento en tiempo real de las preferencias y cambios del consumidor.

En la actualidad el segmento de negocio en el que se encuentran las empresas locales no es atractivo pues tiene un margen bajo en el que el mayor poder de negociación lo tienen los clientes al haber un amplio número de proveedores, poco especializados, con altos sustitutos. Esto requiere un cambio en la cadena de valor, motivado en gran medida por la necesidad de estar a la vanguardia con las principales tendencias de la industria centradas en:

a) El conocimiento del cliente a través de uso de TIC y gestión de comunidades para elegir el destino.

b) La personalización del servicio traducido en un acompañamiento desde la toma de decisión del viaje hasta la retroalimentación post viaje.

c) La respuesta rápida virtual con reacciones en menos de 3 horas y 24/7.

d) La inclinación a la experiencia con un diseño de productos y paquetes a la medida con un interlocutor que conoce el destino elegido.

De esta manera, haciendo los ajustes de la cadena de valor podríamos pasar a un segmento atractivo que podría tener un margen de ganancia alto, por tener un servicio más personalizado, combinado con la calidad integral del servicio que cautivaría a un consumidor dispuesto a pagar más por un servicio hecho a la medida, único e inolvidable.

Entidad que lidera: Cámara de Comercio de Ibagué

Otras entidades o instituciones que participan en la iniciativa cluster y/o apuesta productiva: Gobernación del Tolima, SENA Regional Tolima, Universidad de Ibagué, CUN sede Ibagué, PTP, Innpulsa, MinCIT

Departamento(s) sobre el cual se desarrolla la iniciativa cluster y/o apuesta productiva: Tolima

Sector(es) principal(es) sobre el cual se concentra la iniciativa cluster: Turismo y restaurantes

Áreas de trabajo bajo la iniciativa cluster y/o apuesta productiva: Capacitación del RRHH Crecimiento e inversión Desarrollo de la cadena de valor Infraestructura específica Oferta del Recurso Humano Visión y estrategia

Año de inicio: 2013

Origen de la iniciativa: otro

Número de empresas participantes: 60 empresas

Fuentes de financiación:

  • Pública Nacional: 30%

  • Pública Local: 10%

  • Multilateral: 10%

  • Cámaras de comercio: 30%

  • Venta de servicios: 0%

  • Aporte miembros del cluster: 20%

  • Otra: 0%

Existe un gerente dedicado exclusivamente a la Iniciativa Cluster y/o apuesta productiva: NO

Número de personas que trabajan en la gerencia de la Iniciativa Cluster y/o apuesta productiva 1 persona

La iniciativa cuenta con un órgano directivo desde el cual se ejerza direccionamiento y control: NO

Contacto

Nombre: José Fredy Guerrero; Cristian Gutierrez

Entidad: Cámara de Comercio de Ibagué

Correo: turismo@ccibague.org; rutascompetitivas@ccibague.org

Teléfono: Fijo: (+57) (8) 2772000 ext. 1035 / Móvil: (+57) 3115233896 ; (+57) 3176468914

Detalle del cluster *

Turismo de Negocios, Ferias y Convenciones

Departamento: Tolima


Periodo: 2012-2013

Ingresos operacionales (miles de millones): 7.40

Ingresos operacionales/ PIB Deptal:0.05%%

Número total de empresas reportadas: 8

Productividad: Baja


Periodo: 2011-2012

Ingresos operacionales (miles de millones): 6,19

Ingresos operacionales/ PIB Deptal:0,05%%

Número total de empresas reportadas: 8

Productividad: Baja

Sofisticación: Alta

* Estos datos representan la información recogida de las empresas que están clasificadas en un CIIU a 4 dígitos perteneciente a cada cluster. La información proviene de los estados financieros reportados a la Superintendencia de Sociedades del año 2012. En los casos en el que el cluster se compone principalmente de empresas manufactureras, esta información se complementa con los datos de la Encuesta Anual Manufacturera (EAM 2011- DANE). Para los clusters agropecuarios, la información proviene de la base de datos de la Red de Información y Comunicación Estratégica del Sector Agropecuario (AGRONET Colombia). Para ver un detalle mayor INGRESE ACA.

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